모든 조직은 가치를 필요로 하지만, 빈약한 조직일수록 더 많은 가치를 필요로 한다. 직원들과 계층 간의 지원 시스템이 없어져 버릴 때 사람들은 습관과 기대를 변화시켜야 한다. 그렇지 않으면 그들은 엄청난 스트레스를 받게 될 것이다. -잭 웰치 오늘의 영단어 - metropolitan : 수도의, 대도시의: 수도의 주민오늘의 영단어 - dialog : 대화도끼에 맞더라도 바르게 간하며, 솥에 삶아 죽더라도 바른 말을 다한다면 이것을 충신이라 한다. -포박자 도둑의 제 발이 저리다 , 죄를 지은 이가 두려움 때문에 스스로 약점을 드러낸다는 말. 오늘의 영단어 - termination : 종식, 끝냄오늘의 영단어 - quagmire : 사면초가, 오도가도 못하는 상태오늘의 영단어 - cost-effective : 비용효과적인, 비용효율이 높은 오늘의 영단어 - lieutenant colonel : 중령거지도 도승지를 불쌍하다 한다 , 불쌍한 처지에 있는 사람이 도리어 자기보다 나은 사람을 동정할 때 이르는 말.